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Prova a Casa e Resi

Offriamo una politica di restituzione di 14 giorni: questo significa che avrete la possibilità di provare i vostri occhiali a casa e, nel caso non foste soddisfatti, mandarci indietro i prodotti senza costi aggiuntivi entro 14 giorni dalla ricezione del vostro ordine.

 

Riceverete un rimborso totale per i prodotti che manderete indietro alle seguenti condizioni:

 

  • il prodotto deve essere stato acquistato direttamente dal sito lgrworld.com;

  • il prodotto deve essere integro e senza alcun danno;

  • il packaging originale deve essere integro (scatola, custodia, pellina in microfibra).

 

RESO LENTI

 

L.G.R accetterà i resi per gli ordini di lenti graduate non prescrittive e da lettura entro 14 giorni dalla ricezione del pacco da parte del cliente. Gli articoli devono essere inutilizzati e privi di danni.

 

Per gli ordini con lenti monolocali graduate è possibile richiedere una rilavorazione delle lenti prescritive, che sono soggette a una tassa di spedizione di 50€ per gli ordini Extra UE. Dopo la rilavorazione la vendita verrà considerata finale e non rimborsabile.

 

Gli ordini con lenti prescrittive Progressive (multifocali), a causa della natura altamente personalizzata di queste, sono in vendita finale e non rimborsabili.

 

EUROPA:

 

Mandate un’email all’indirizzo [email protected] scrivendo nell’oggetto “RESO + #numeroordine”.

 

Una volta che il vostro reso è stato approvato, ci adopereremo per ritirare il pacco all’indirizzo da voi scelto. Assicuratevi di includere nel pacco una copia della Conferma Ordine. Riceverete l’etichetta per il reso e le informazioni per il corriere via email.

 

Non appena riceveremo i prodotti resi nella nostra sede, verificheremo lo stato degli stessi; se i prodotti passeranno il controllo di qualità procederemo con il rimborso totale, utilizzando lo stesso metodo di pagamento da voi scelto al momento dell’acquisto.

 

Riceverete una email appena il processo di rimborso sarà completato. Si prega di notare che potrebbero essere necessari dai 2 ai 10 giorni prima che il rimborso compaia sul vostro estratto conto.

 

FUORI DALL’EUROPA:

 

Mandate un’email all’indirizzo [email protected] scrivendo nell’oggetto “RESO + #numeroordine”.

Una volta che il vostro reso è stato approvato, ci adopereremo per ritirare il pacco all’indirizzo da voi scelto. Riceverete l’etichetta per il reso e le informazioni per il corriere via email.

 

Non appena riceveremo i prodotti resi nella nostra sede, verificheremo lo stato degli stessi; se i prodotti passeranno il controllo di qualità procederemo con il rimborso totale, utilizzando lo stesso metodo di pagamento da voi scelto al momento dell’acquisto.

 

Riceverete una email appena il processo di rimborso sarà completato. Si prega di notare che potrebbero essere necessari dai 2 ai 10 giorni prima che il rimborso compaia sul vostro estratto conto.

 

PER MAGGIORI INFORMAZIONI

 

Per maggiori informazioni o ulteriori domande, potete contattarci:

via email: [email protected] – dal Lunedì al Venerdì, dale 10:00 alle 17.00 (GMT+1)

via telefono: +39 0643413879 – dal Lunedì al Venerdì, dale 10:00 alle 17.00 (GMT+1)